Bel ons! 088 - 712 9000

Bel direct 088 - 712 9000

Service op jouw laptop of PC

De uitgebreide servicegarantie op elektronica geldt ook als je een laptop of computer huurt. Wanneer je een PC of laptop huurt en er iets stuk gaat aan de hardware komen wij langs voor reparatie. Heb je problemen of vragen over de software? Dan hebben wij onze service uitgebreid met onbeperkte hulp op afstand. Je belt gemakkelijk naar onze computer specialisten op 088 - 712 9031 en wordt direct telefonisch geholpen door onze servicepartner: Computer Care Center.

service bij Skala.nl

Wat doet Computer Care Center?

Computer Care Center biedt jou structureel en preventief onderhoud, reparatie en beveiliging op de gehuurde laptop of computer. Computer Care Center wil niet wachten tot er problemen met computers of computergebruik ontstaan, maar voorkomen voordat ze optreden. De dienstverlening van Computer Care Center is gecertificeerd door ICTWaarborg en richt zich op het geven van advies en daadwerkelijk onderhoud en reparatie. Op die manier hoef je niet eerst met problemen te worden geconfronteerd voordat er effectief wordt ingegrepen.

De dienstverlening van Computer Care Center is gecertificeerd door ICTWaarborg en richt zich op het geven van advies en daadwerkelijk onderhoud en reparatie. Op die manier hoef je niet eerst met problemen te worden geconfronteerd voordat er effectief wordt ingegrepen. Dat geldt ook op het gebied van cyberveiligheid. Veel Nederlanders zijn nog onvoldoende beschermd tegen cybercriminaliteit. Als officiële Keurmeester van ICTWaarborg kan Computer Care Center de ICT-apparatuur in huis keuren of deze voldoet aan diverse eisen die door ICTWaarborg zijn vastgesteld. Zie het als een APK-keuring, net als bij de auto. Meer informatie over deze aanvullende dienst? Klik dan hier

Wat mag je verwachten?

Je kan van maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 20:00 uur bellen naar 088 - 712 9031 voor gebruikersvragen en/of computerproblemen. Heb je bijvoorbeeld vragen over een programma dat op je laptop staat? Bel ons gewoon op en je wordt direct geholpen! Omdat veel computervragen en problemen van afstand opgelost kunnen worden, wordt de laptop met jouw toestemming op afstand overgenomen. Klinkt gek maar dat is erg handig! Je geeft de monteur toestemming om de laptop tijdelijk over te nemen en je ziet precies wat onze monteur op de laptop doet. Wees niet bang, we kijken niet in je persoonlijke foto’s of documenten. Je wordt dus direct geholpen.

Huur je een laptop of computer bij Skala.nl krijg je 4 preventieve onderhoudsbeurten per jaar. Je hoeft hiervoor niks te doen. Je wordt vanzelf door Computer Care Center op de hoogte gebracht om een afspraak te maken voor dit onderhoud. Je ontvangt een professionele virusscanner, zodat je zeker weet dat je veilig kan internetten. Daarnaast ontvang je een veilige back-up van al je bestanden mocht je laptop onherstelbaar beschadigd zijn. Als je een laptop bij Skala.nl huurt, wordt deze helemaal gebruiksklaar gemaakt en thuis aangesloten op randapparatuur, zoals de printer, en op het internet.   

Wil je ook in het weekend onbeperkt gebruik maken van Hulp op Afstand?

Dat kan. Voor slechts € 5,- per maand meer heb je niet alleen doordeweeks hulp op afstand maar ook in het weekend. Zo kan je in het weekend van 10.00 tot 17.00 uur bij problemen met je gehuurde laptop of PC direct bellen. Is het niet op afstand op te lossen dan wordt er direct een afspraak met je gemaakt voor een servicebezoek.

Moet ik betalen als de monteur langs komt?

Als het probleem niet via onze Hulp op Afstand service verholpen kan worden, sturen we de volgende werkdag een monteur bij je langs. De monteur repareert de laptop of pc bij jou thuis. Mocht dit niet lukken dan krijg je een vervangend apparaat. Je bent dus altijd voorzien van een werkende laptop.  Ook dit is helemaal gratis en hoort bij de service die Skala.nl biedt. Je hebt dus geen gedoe of extra kosten.

Meer over Service

Service op producten

Omruilservice

Elbuco service plan


© Copyright Skala.nl 2016. Alle rechten voorbehouden
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang € 120,- korting!